Planos de suporte no Microsoft Azure

Neste post irei falar um pouco sobre os 4 principais planos de suporte oferecidos pelo Microsoft Azure. Para que você entenda de uma forma simples e objetiva quais são esses planos e suas diferenças.

Basic

  • Suporte para cobrança e assinatura; ferramenta de self-help online.
  • Acesso 24×7 ao atendimento ao cliente, documentação, whitepapers, e fóruns de suporte.
  • Sem acesso a engenheiros de suporte

Developer

  • Ambiente de testes e de desenvolvimento.
  • Acesso 24×7 ao atendimento ao cliente, documentação, whitepapers, e fóruns de suporte.
  • Acesso via email em horário comercial aos engenheiros de suporte.

Standard

  • Workload de produção.
  • Acesso 24×7 ao atendimento ao cliente, documentação, whitepapers, e fóruns de suporte.
  • Acesso 24×7 aos engenheiros de suporte via e-mail e telefone.

Professional Direct

  • Dependência crítica para os negócios.
  • Acesso 24×7 ao atendimento ao cliente, documentação, whitepapers, e fóruns de suporte.
  • Acesso 24×7 aos engenheiros de suporte via e-mail e telefone.

Leia mais sobre esse assunto na documentação oficial da Microsoft.

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